CONDICIONES DE COMPRA

El Sitio Web ofrece el servicio de compra on-line, lo que supone un servicio 24h., sencillo, directo y con todas las ventajas de disponer de un amplio catálogo de productos actualizados y disponibles desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet.

1. Generalidades

Todos los precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y este importe se encuentra incluido en el precio.

Espacio Hipico se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la compra o salvo error tipográfico manifiesto.

Espacio Hipico se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio o hayan existido problemas en el pago de compras anteriores.

2. Obligaciones de los Usuarios

Todo Usuario que realiza una compra a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos, el Usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de condiciones del presente Aviso Legal.

Al efectuar un pedido, el Usuario acepta las especificaciones y características del producto ofrecido, a tal efecto Espacio Hípico indica que los productos mostrados en las fotografías de este Sitio Web pueden sufrir ligeras diferencias con respecto al producto final en cuanto a tamaños, color, componentes, etc. por disponibilidad de los fabricantes. La finalidad de las fotografías será la orientación para el Usuario o sugerencias de presentación, sin suponer en ningún caso imágenes contractuales. Espacio Hípico asegura en todo caso que esas diferencias no supondrán una peor calidad de los productos.

3. Condiciones de envío y recepción

– No existe pedido mínimo exigido.

– Los gastos de envío se especifican en la formalización del pedido pudiendo cambiar en envíos fuera de la península.

– Los gastos de envío de pedidos inferiores a 100 Euros correrán a cargo del usuario (4,90€) precio península.

– Para pedidos superiores a 100 Euros, los gastos serán gratuitos excepto para productos de gran peso y/o volumen.

– Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la declaración de una dirección incorrecta o incompleta, son absoluta responsabilidad del Usuario.

– El Usuario dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido además de corroborar que en el pedido están incluidos todos los productos que incluyó y compró. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla No se realizan envios. (El cliente se encarga de gestionar y correr con los gastos de la mensajería)

4. Modalidades de pago y seguridad

Para la comodidad del Usuario, facilitamos diferentes formas para realizar el pago:

1) Tarjeta de crédito.

– Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por los servidores seguros de Redsýs en la pasarela de pago. En ningún caso se revelarán los datos de la tarjeta de crédito.

– Las tarjetas aceptadas son: Visa, Maestro y Master Card.

2) Transferencia bancaria

3) Bizum

4) Paypal

Sobre cualquier consulta de las formas de pago agradecemos al usuario que se ponga en contacto con la empresa.

5. Garantías

La garantía de los productos será la de los fabricantes, según la legislación vigente de cada producto, indicada en los casos particulares en la descripción del producto. Si el Usuario tiene cualquier consulta sobre garantías o necesita reclamar sobre cualquier producto adquirido en este Sitio Web podrá contactar con la empresa para su tramitación.

6. Devoluciones y derecho al desistimiento

Para poder devolver el producto, éste debe de estar en su envoltorio original y conservar sus etiquetas, así como presentar las mismas condiciones que cuando se envió.

Los gastos de envío de las devoluciones correrán por cuenta del Usuario salvo que haya habido cualquier error en el envío por parte de la empresa.

Para realizar una devolución el Usuario tiene que ponerse en contacto previamente por correo electrónico, teléfono o watshap y se le enviarán las instrucciones y pasos a seguir.

Las devoluciones no serán aplicables a los contratos que se refieran a (entre otros):

a) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

b) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

c) El suministro de bienes confeccionados a medida. En relación a este apartado, con el pedido, el Usuario  da su previo consentimiento expreso con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa sobre el derecho al desistimiento del Usuario.

a) El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo 14 días naturales.

b) El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

c) Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos su decisión mediante correo electrónico.

d) En el caso de desistimiento por parte del Usuario, la empresa procederá a la devolución de todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe la decisión de desistir del presente contrato. Los gastos de envío no estarán incluidos por lo que corren a cuenta del usuario.

e) Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario.

En el caso,tanto de devoluciones como de derecho a desistimiento el Usuario deberá dirigir un correo electrónico especificando número de pedido y producto a:

info@espaciohipico.es

7. Disponibilidad

La disponibilidad de los productos puede variar en función de la procedencia y fabricación de los mismos por lo que la fecha de entrega puede verse afectada.

 En el caso de demora en los productos Espacio Hípico contactará con el usuario informándole del nuevo plazo de entrega.

Los plazos de entrega no se podrán garantizar en fechas de gran volumen de envíos tales como rebajas, Black Friday y Navidad.